Wojewódzka Biblioteka Pedagogiczna we Wrocławiu, by wyegzekwować od swoich czytelników przestrzeganie terminów zwrotu książek, zdecydowała się na stanowcze posunięcie. Wynajęła firmę windykacyjną, która ma za zadanie odzyskać 7,5 tysiąca książek.
W ciągu dwu miesięcy firmie udało się odzyskać ponad 300 książek i 8 tysięcy złotych z kar naliczanych za przetrzymanie wypożyczonych książek. Firma otrzymuje 5 procent odzyskanych pieniędzy.
- Do tej pory wysyłaliśmy upomnienia, nie pomogło. Dlatego korzystamy z usług firmy windykacyjnej - tłumaczy dyrektor biblioteki.
Biblioteka przekazała firmie listę dłużników. Wcześniej jednak biblioteka sama informuje czytelników o planowanych działaniach firmy windykacyjnej. Mają oni wtedy miesiąc na samodzielne rozliczenie swoich spraw. Jak tłumaczy dyrekcja, dla biblioteki ważniejsze jest odzyskanie zaginionych książek. Z tego względu wysokie kary są zmniejszane nawet o połowę. Gdy te zabiegi ze strony biblioteki nie pomogą, sprawę przejmuje windykator.