Z sondażu przeprowadzono przez grupę mediów (tzw. IPA TouchPoints) wynika, iż Brytyjczycy coraz rzadziej piszą listy, porozumiewając się częściej za pomocą e-maili i SMS-ów wysyłanych z telefonów komórkowych lub komputerów.
Zjawisko to jest szczególnie rozpowszechnione wśród młodzieży i osób, które nie ukończyły 25 lat. W grupie ludzi w wieku 15-24 lat tylko 5 proc. ankietowanych porozumiewa się, używając pióra i papieru.
70 proc. młodych ludzi (do 25 lat) nie wyobraża sobie życia bez telefonu komórkowego.
Pióro i papier wciąż są natomiast szeroko rozpowszechnioną formą komunikowania się w grupie osób powyżej 65 roku życia. Korzysta z niej w miarę regularnie 39 proc. ankietowanych, którzy ukończyli 65 lat.
Badania przeprowadzone wśród reprezentatywnej grupy 5 tys. osób w różnym wieku wykazały, iż ponad 50 proc. tzw. komunikacji pisanej odbywa się za pomocą klawiatury, a nie pióra, ołówka, lub długopisu. Dalsze 30 proc. to SMS-y, a pozostałe 20 proc. to głównie rozmowy telefoniczne.