Skuteczność działania i ciągłe doskonalenie
Miarą skuteczności naszego działania jest osiągnięcie założonego celu. Jeśli coś jest zrobione w 95 procentach, to jest w 100 procentach niezrobione. Inne wyzwania spotykamy na początku projektu, inne podczas jego systematycznej realizacji, a jeszcze inne na etapie jego finalizacji. Zdobyta uprzednio wiedza, kim jesteśmy i kim możemy być, daje nam świadomość, czy sprawdzamy się jako człowiek początku, człowiek środka czy człowiek końca.
Jeśli chcemy być skuteczni, nie możemy unikać odpowiedzialności. Jeśli podejmujemy decyzję o realizacji jakiegoś projektu, nie udajemy, że nad nim pracujemy, ale angażujemy się w działanie w pełni. Nawet jeśli poniesiemy fiasko, zyskamy cenne doświadczenie na przyszłość. Technika znoszenia niepowodzeń to cień techniki wygrywania. Równie ważne, jak jej opanowanie, jest unikanie paradoksu przegrywania zwycięstw. Jego przyczyną jest odprężenie następujące po walce i stresie, który jej towarzyszył.