4z13
Wielkie oszczędności dzięki stosowi rękawic?
Stegner odwołał się do emocji swoich przełożonych. Wykorzystał on zabieg odnoszący się do zmysłu wzroku, dzięki czemu Jeździec, czyli „rozum” drzemiący w przełożonych Stegnera, nie mógł dłużej walczyć - tłumaczą autorzy książki pt. Pstryk. Jak zmieniać, żeby zmienić .
Element zaskoczenia był tu bardzo pomocny. Zamiast racjonalnie argumentować, bądź ukazać swoje racje poprzez arkusz kalkulacyjny, pracownik firmy wykorzystał ogromna ilość rękawic, które okazały się dużo bardziej pomocne, niż analityczne rozumowanie – planowanie działań mających przynieść oczekiwany efekt zostało zastąpione spontanicznym działaniem.