Wizyty u lekarzy powinny być dłuższe!
Dunin wspomina o tym, że na taki styl pracy często brakuje czasu i odpowiada: "Istotnie, pierwsza wizyta może być wówczas trochę dłuższa, skraca to jednak czas następnych, gdy lekarz z pacjentem już się znają i potrafią współpracować. Poza tym wydłużenie konsultacji - jak pokazują badania - nie ma wpływu na zachowania lekarzy. Ci, którzy są nastawieni na pacjenta, wykorzystują ten czas, inni albo robią to co zwykle, tylko dłużej, albo skracają czas wizyty.
Kolejny standardy, które nie są przestrzegane w polskiej służbie zdrowia, zawarte są w Karcie Praw Pacjenta. Jest to wielostronicowy dokument zawierający odniesienia do licznych ustaw. Kierownicy jednostek opieki zdrowotnej, na których spoczywa obowiązek dostarczania pacjentom informacji o ich prawach [...], zwykle ograniczają się do wydrukowania go i umieszczenia na oddziałach.
Szczególnie brakuje informacji, gdzie można zgłaszać przypadki łamania praw pacjentów. W Polsce rzecznik praw pacjenta jest urzędnikiem Ministerstwa Zdrowia. Nie są to więc instytucja niezależne, wzorem rzecznika praw obywatelskich".