W jak Wielka Oddziałowa
Siostra Ratched, znana z książki Lot nad kukułczym gniazdem, to pięćdziesięcioletnia pielęgniarka, fanatyczka porządku. Skutecznie pracuje nad tym by wszyscy pacjenci ją znienawidzili. Pozornie zaangażowana i poświęcona ważnej sprawie, ma na celu pozbawienie indywidualności wszystkich podopiecznych.