Sztuka rozwiązywania konfliktów

Zawarte tu techniki i strategie psychologiczne są proste i łatwe do zrozumienia, a ich efekty następują od razu.

Autor prezentuje sposoby szybkiego rozwiązywania wszelkich sporów, niezależnie od tego, jak długo trwają lub jak wiele osób jest w nie zaangażowanych. Swoją wiedzę opiera na głębokim rozumieniu natury człowieka i związanych z nią sprzeczności między intencją a zachowaniem, które prowadzą do konfliktów.