Korozja charakteru

Jak zmieniły się w ostatnich dekadach realia pracy w Stanach Zjednoczonych i Europie? Jaki wpływ mają te zmiany na charakter ludzi, ich wybory oraz zdolność do realizowania stawianych sobie celów? Sennett próbuje udzielić odpowiedzi na te pytania i zastanawia się, jaką rolę praca pełni w życiu Amerykanów. Nowy porządek ekonomiczny, pomimo obietnic, nie przynosi pracownikom większej wolności i nie służy ich dobru - wręcz przeciwnie, postępowanie zgodne z panującymi regułami gry wymaga częstego dokonywania bolesnych zmian. Jakie są zatem dla życia osobistego ludzi konsekwencje nowych metod zarządzania, reengineeringu, restrukturyzacji, elastycznego czasu pracy, walki z wszelką rutyną i ograniczania wszelkich długotrwałych zobowiązań? Czemu praca zespołowa tak często okazuje się fikcją? W jaki sposób ludzie tłumaczą sobie porażki?