Jak zdobyć klienta
Tytuł oryginalny | Customer intimacy |
Autorzy | |
Wydawnictwo |
W książce autor wyraża przekonanie, że firmy, które poprzestają na zaspokajaniu podstawowych potrzeb klienta, nie robią wszystkiego, co powinny. Następnie podaje wiele przykładów dużych i małych firm, które poznały tajemnicę budowania i podtrzymywania bliskich więzi z klientami. Dowiesz się w jaki sposób niektóre firmy przeobraziły swój sposób myslenia i umocniły najważniejsze relacje z klientami, jednocześnie zwiększając zyski. Ponadto autor podaje szczegółowy plan tworzenia tego typu więzi.
Numer ISBN | 83-86941-33-2 |
Wymiary | 140x200 |
Gatunek | Organizacja i zarządzanie |
Oprawa | 1 |
Liczba stron | 234 |
Podziel się opinią
Komentarze